Buenos días. Como seguimiento de mi reciente revisión publicada sobre una incidencia que surgió en el proceso de reducción de mi póliza de seguro de casa, ayer recibí una llamada telefónica del jefe de la agencia de seguros Santalucía Rivas (lorena,) que tomó el tiempo para explicarme detalladamente cuál era la causa del error, se disculpó repetidamente por la incomodidad causada. un gesto que te agradezco y que, ahora sí, merece una revisión positiva. Si estas explicaciones y disculpas me hubieran transmitido a tiempo y forma cuando estaba en tales oficinas, habríamos evitado estos desacuerdos. un saludo