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Reseña
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Cafe Heldt wird seit 1969 von der Familie Heldt mit viel Liebe und Leidenschaft geführt. So zu lesen im Internetauftritt. Nach mehr als 30 Jahren Erfahrung mit Cafe Heldt kann dies bestenfalls für die Produkte gelten. Nicht aber für den Service. Nachdem wir vor einigen Jahren im fast leeren Cafe mehr als 15 Minuten vergeblich auf eine Bedienung warten mussten (die stand in Sichtweite hinter dem Tresen und ließ bei ihrer Unterhaltung nicht durch Gäste stören), verließen wir die ungastliche Stätte. Nun gelang es meiner Frau mich zu einem erneuten Versuch zu überreden. Das Ergebnis war nur geringfügig besser. Die Servicekraft hinter dem Tresen machte ständig ein Gesicht, dass die Sahne im Windbeutel sauer wurde. Die Bedienung agierte hektisch aber ohne Plan. Bereitgestellter Kuchen und Kaffee wurden erst an den Platz gebracht, nachdem neue Bestellungen aufgenommen wurden. Einzig der Chef (??) zeigte bei der Kuchenauswahl so etwas wie Kundenorientierung.Um es einmal ganz deutlich zu sagen, wenn der Service nicht stimmt, können Speisen und Getränke das nicht wettmachen. Der schlechte Gesamteindruck dominiert.Glückerweise gibt es mittlerweile in Eckernförde gute Alternativen. Wir werden künftig bestenfalls Kuchen mitnehmen, weil er gut ist und wenn wir wir uns stark genug fühlen, eine muffelige Bedienung unbeschadet zu überstehen.