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El personal no es profesional y deja mucho que desear. Nos cancelaron una reserva 5 días antes de llegar por alojar a otros(nos lo dijeron ellas mismas por telefono). Éramos clientes habituales pero después de eso no volveremos y ni siquiera cogen el teléfono ni dan explicaciones. Tened mucho cuidado que no os hagan lo mismo, falta de profesionalidad total
Fatal. Las chicas que trabajan en recepción te tratan fatal, nos anularon una reserva que teníamos hecha desde hace meses porque a ellos les interesaba, y nos dejaron tirados. Después de eso, ni siquiera eran capaces de coger el teléfono, nos colgaban....vergonzoso, cero profesionales y muy sinvergüenzas, no vayáis
Simplemente vergonzosa la falta de profesionalidad de las dueñas de este hotel. Teniendo una reserva con ellos desde hace meses, nos la cancelan a 5 días de la fecha porque querían coger a otros huéspedes en nuestro lugar, en una fecha en la que no había disponibilidad hotelera en Burgos. Ni siquiera son capaces de escucharte y dar explicaciones sin colgarte el teléfono. No son profesionales, no vayáis porque son unos SINVERGÜENZAS
Con una reserva hecha en junio, a traves de booking, 5 dias antes nos llaman y nos dicen que nos cancelan la reserva porque una reserva de otros clientesse alargaba mas...encima cuelgan el telefono y no son capaces de dar una explicacion o disculpa...cero profesionales Rooms: 1 Service: 1 Location: 1
Restaurante excelente con precios muy contenidos .el lechazo al horno es su fuerte .hotel acogedor y gente muy amable,todo muy nuevo ,limpio y cuidado
El lechazo que hacen en el horno es un homenaje, todo buenísimo.muy contentos con la comida familiar ,un sitio precioso,una grata sorpresa,volveremos a alojarnos aquí en nuestra próxima escapada ,nos han tratado muy bien
Por un imprevisto en la carretera con el coche nos vimos obligados a buscar donde pasar noche,buscando fue el que mas nos llamo la atención,precio razonable,entramos al hotel a las y entre el registro y charlar nos dieron las y algo, aun asi preguntamos para cenar y la chica de recepción nos comento que cerraban cocina a las pero sin pensarlo veces nos hizo el favor de darnos de cenar, un encanto de chica, rica comida y una amabilidad genial, si se ofrece la posibilidad de volver volveré.
La comida buenísima,buen servicio, calidad y buen precio.el hotel bonito ,tranquilo y muy limpio.
