Hoy 14 de noviembre de 2021 hemos vistado las instalaciones para comer tranquilamente ya que teniamos hecha la reserva desde 10 dias antes. Llegamos antes de las 14 horas para poder comer sin prisa , ya que a las 17 horas comenzaba el partido entre el CD BADAJOZ y el UD LOGROÑES. La reunion era de amigos , una mesa de 12 comensales los cuales hemos sido los primeros en entrar en el salon y pedir para agilizar tolo lo mas rapido posible. Pues una hora esperando que nos trajeran algo de comer (ni pan y comida para los niños) hemos empezado a reclamarle a los camareros la comida y ni caso, todas las demas mesas las cuales han entrado mucho despues que nosotros estaban comiendo y solo veiamos pa...
No es la primera vez que vamos, y ya sabíamos que en días especiales el servicio es lento, pero no nos importaba con tal de que los niños estuvieran entretenidos les encanta el parque). Pero hoy.... Ha sido lamentable. Lo primero la lentitud, lo segundo el arroz de marisco estaba muy pasado y lo peor fue que pedimos croquetas y tras avisar que había un alérgico al pescado y al marisco en la mesa, nos dijo que eran de jamón. Al probarlas dicha persona le empieza a picar la boca y nos dice que no es jamon. Eran de MARISCO. se lo decimos al camarero y nos pone en duda que sean de marisco. Va a la cacina y bos dice que si son de jamón. Vuelve y le digo que por favor la pruebe porque es de marisc...
Comida y atención recomendable. Aunque hay un PERO que tengo que añadir: a la hora de pedir el postre y preguntarle a la camarera (chica joven, alta, delgada y con coleta/trenza) que si tenía postres sin gluten me contestó dubitativa que no, pero que lo preguntaría. Al volver a llamarle la atención y ver que se había olvidado del tema, la salida que tomó fue la de decir textualmente “no tengo nada”. Cuando le pregunté por los helados, añadió que tendría que estar mirando uno a uno, en definitiva, que le fastidiaba tener que estar yendo y viniendo explicándome cuál si, cuál no, cuando yo sólo pretendía comer un simple helado o dulce que me propusiera, pero ya la actitud que adopto me pareció...
Fuimos recientemente a una comida de compañeros y todo fue mal desde el principio. Como era tipo de buffet aprovecharon para poner lo mínimo. Tardaban muchísimo y eso que eramos los únicos en el restaurante. Ponían de cada plato una ración por mesa (en la nuestra eramos 16), así que si te descuidas pues no comes. Vamos, que parecía los juegos del hambre. La comida eso sí, creo que estaba buena, lo que pude probar. Y no te quejes, porque los camareros eran muy bordes y agresivos. A cada cosa que pedías, una chulería. El aire por supuesto quitado. Teníamos reservado hasta las 9 y a las 8 nos quitaron la música y se llevaron el altavoz. En resumen, la vergüenza brillo por su ausencia. Se chulea...
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El peor sitio en el que he cenado en la vida. Reservamos para una cena de empresa con barra libre, la cena pesima, la comida estaba fria y los camareros te quitaban el plato cuando les parecia. Nos aseguraron que tenian opciones veganas y celiacas. Mi cena como celiaca fueron dos trocitos de carne seca y media patata cocida. La barra libre fatal, habia que discutir con los camareros para que se dignasen a ponerte una copa y del servicio ya ni hablamos super desagradables y maleducados, llegaron incluso a insultar a compañeros, nos desaparecieron abrigos y otras cosas y nadie se responsabilizaba de nada. Una pesadilla a 45 euros por cabeza. Denunciable.
Fui a este complejo este fin de semana pasado con mi familia, jamás repetiré, jamás, servicio PÉSIMO! más de 25 minutos esperando para pedir bebidas y la comanda, nos pusieron los entrantes como pasados 45 minutos más, el colmo fue ya que después de acabar los entrantes paso hora y media de RELOJ, no es por exagerar, assi fue, y aún no nos habían traído los platos de carne que era lo principal por lo que decidimos cancelar la cena porque no tenían aún ni la carne haciéndose… decidimos pedir para comer algo los postres y no tenían nada de lo que ponía en la carta… lamentable, no volvería ni loco
Hace varios meses reservé directamente por teléfono con el restaurante y al llegar allí me dijeron que no tenía nada reservado. Hace quince días reservé por la página web, me enviaron un email confirmando la reserva y un par días antes llamé para comprobar la reserva y me dijeron que yo la había anulado, cosa no cierta y dijeron que no podían hacer nada porque estaban al completo ese día. Al cabo de dos horas me enviaron un email anulando la reserva. NO TE FÍES EN ABSOLUTO SI HACES UNA RESERVA EN EL COMPLEJO ALCANTARA DE BADAJOZ:
Poca profesionalidad, sentaron en la mesa que teniamos reservada a otras personas, nos quejamos y el maitre Antonio muy irrespetuoso me mando callar delante de todo el mundo, respondí pidiendo el libro de reclamaciones y no lo tenían, para colmo me dijo que si escribía una reclamación no comiamos allí. Siento que el perjuicio salpique a todo el equipo, Pepa, la comercial, fue encantadora y muy servicial.
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Servicio pésimo, la comida tarda 2 horas en llegar. Cuando llega ya se te han quitado las ganas de comer. Para traer una Cocacola media hora. No vuelvo más.
Ventresca de atún tremenda y la comida en general muy buena. Así como el trato de Jose el encargado y David el cocinero.
