Complejo Alcantara

Hoy 14 de noviembre de 2021 hemos vistado las instalaciones para comer tranquilamente ya que teniamos hecha la reserva desde 10 dias antes. Llegamos antes de las 14 horas para poder comer sin prisa , ya que a las 17 horas comenzaba el partido entre el CD BADAJOZ y el UD LOGROÑES. La reunion era de amigos , una mesa de 12 comensales los cuales hemos sido los primeros en entrar en el salon y pedir para agilizar tolo lo mas rapido posible. Pues una hora esperando que nos trajeran algo de comer (ni pan y comida para los niños) hemos empezado a reclamarle a los camareros la comida y ni caso, todas las demas mesas las cuales han entrado mucho despues que nosotros estaban comiendo y solo veiamos pasar platos los cuales muchos de ellos sospechamos que eran los nuestros . Empezaron a traernos comida la cual no habiamos pedido y nos preguntaban si era para nosotros, vamos un escandalo. Al parecer resulta que el encargado de sala el cual nos tomo nota y nos sugirio platos se olvido de pasar la comanda a cocina, pero no se digno ni pedir perdon a la mesa aunque exigimos su presencia para darle las quejas. A las 15:30 pasadas empezaron a traer lo que habiamos pedido gracias a un camarero que se tuvo que desplazar desde otra sala que estaba atendiendo un bautizo para solucionar la papeleta. Este trabajador (FERNANDO) al cual le dimos las gracias por atendernos tan bien y estar atento a cualquier necesidad que teniamos , no se movio de nuestra mesa hasta terminar el servicio y nos pidio disculpas en nombre del personal, no siendo su labor y si la del encargado de sala que no de digno ni a presenciarse despues de su error. Vamos en nuestra opinion una verguenza , pero no se volvera a repetir simplemente por no volveremos nosotros.

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No es la primera vez que vamos, y ya sabíamos que en días especiales el servicio es lento, pero no nos importaba con tal de que los niños estuvieran entretenidos les encanta el parque). Pero hoy.... Ha sido lamentable. Lo primero la lentitud, lo segundo el arroz de marisco estaba muy pasado y lo peor fue que pedimos croquetas y tras avisar que había un alérgico al pescado y al marisco en la mesa, nos dijo que eran de jamón. Al probarlas dicha persona le empieza a picar la boca y nos dice que no es jamon. Eran de MARISCO. se lo decimos al camarero y nos pone en duda que sean de marisco. Va a la cacina y bos dice que si son de jamón. Vuelve y le digo que por favor la pruebe porque es de marisco. Tras poner cara de póker, vuelve a la cocina y sale diciendo que sí, que se habían confundido en la cocina. Ese error a podido costarle la vida a una persona. No es solo que se confundiera de sabor. Menos mal que era un adulto y la escupió en cuanto notó el sabor y no un niño que se la hubiera metido entera en la boca. Nos trajo una bandeja de croquetas de jamón que no nos cobraron), pero.... Ahí lo dejo Para concluir decir que pedimos un par de chupitos de hierba y nos lo cobraron a 3 euros cada uno. Vergonzoso.

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Fuimos recientemente a una comida de compañeros y todo fue mal desde el principio. Como era tipo de buffet aprovecharon para poner lo mínimo. Tardaban muchísimo y eso que eramos los únicos en el restaurante. Ponían de cada plato una ración por mesa (en la nuestra eramos 16), así que si te descuidas pues no comes. Vamos, que parecía los juegos del hambre. La comida eso sí, creo que estaba buena, lo que pude probar. Y no te quejes, porque los camareros eran muy bordes y agresivos. A cada cosa que pedías, una chulería. El aire por supuesto quitado. Teníamos reservado hasta las 9 y a las 8 nos quitaron la música y se llevaron el altavoz. En resumen, la vergüenza brillo por su ausencia. Se chulearon el dinero y adiós muy buenas

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El peor sitio en el que he cenado en la vida. Reservamos para una cena de empresa con barra libre, la cena pesima, la comida estaba fria y los camareros te quitaban el plato cuando les parecia. Nos aseguraron que tenian opciones veganas y celiacas. Mi cena como celiaca fueron dos trocitos de carne seca y media patata cocida. La barra libre fatal, habia que discutir con los camareros para que se dignasen a ponerte una copa y del servicio ya ni hablamos super desagradables y maleducados, llegaron incluso a insultar a compañeros, nos desaparecieron abrigos y otras cosas y nadie se responsabilizaba de nada. Una pesadilla a 45 euros por cabeza. Denunciable.

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Hace varios meses reservé directamente por teléfono con el restaurante y al llegar allí me dijeron que no tenía nada reservado. Hace quince días reservé por la página web, me enviaron un email confirmando la reserva y un par días antes llamé para comprobar la reserva y me dijeron que yo la había anulado, cosa no cierta y dijeron que no podían hacer nada porque estaban al completo ese día. Al cabo de dos horas me enviaron un email anulando la reserva. NO TE FÍES EN ABSOLUTO SI HACES UNA RESERVA EN EL COMPLEJO ALCANTARA DE BADAJOZ:

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