Leider heute eine sehr unfreundliche Coop Mitarbeiterin an der Kasse L.P. . Nach dem endlosen Schlange stehen, kurz bevor man endlich an der Reihe ist zum bezahlen nein, self check out war nicht möglich , läuft Kassiererin L.P. von der Kasse weg um ganz hinten im Laden Ware zu suchen, die eine Kundin mit einem Föteli gesucht und nicht gefunden hat. Kassiererin ist 4 vier! Minuten weg von der Kasse. Alle Kunden warten weiter. Danach kommt sie zurück, weil sie die von der anderen Kundin gewünschte Ware nicht finden konnte und anstatt endlich die Arbeit zu machen nämlich die Kasse zu bedienen , geht sie jetzt zu einer anderen Kassiererin und bitte diese um Hilfe bei der Suche nach dem Artikel....
ich wende mich an Sie, um meiner grossen Enttäuschung über meinen letzten Besuch in Ihrer Filiale in Wollerau Ausdruck zu verleihen. Leider war mein Einkaufserlebnis in mehrfacher Hinsicht unzumutbar. Bereits beim Betreten des Geschäfts fiel mir auf, dass die Ordnung und Sauberkeit deutlich zu wünschen übrig liessen. Regale waren teilweise unaufgeräumt, Produkte standen falsch oder fehlten ganz, obwohl sie laut Beschilderung verfügbar sein sollten. Besonders störend war jedoch das Verhalten des Personals. Ich habe selten ein derart unmotiviertes und unfreundliches Auftreten erlebt. Auf eine höfliche Nachfrage wurde nur knapp und wenig hilfsbereit reagiert. Kundenservice scheint hier offenbar...
An sich ein schön gemachter Laden aber die Umsetzung ist eine Katastrophe. Die Geschäftsleitung hat den Laden nicht im Griff. Im Brotregal herrscht kurz vor 18 Uhr gähnende Leere. Trotz vielen Leuten sind nur zwei Kassen offen und es bilden sich natürlich schnell lange Schlangen, zumal die Kassiererin auch noch mit der Bedienung masslos überfordert ist. Sie wird schliessluch ausgetauscht, statt eine zusätzliche Kasse zu öffnen. Eine Zumutung für die Kundschaft. In der Mall wird auf dem Plakat grosskotzig eine Weindegustation angepriesen. Weit und breit nichts davon zu sehen. Künftig werde ich den Laden meiden und mein Geld zu Lidl tragen.
Anscheinend ist die Nutzung der Selbstbedienungskassen ohne Scanner nicht erlaubt. Das ist eine total bescheuerte Regelung. Wenn man das erfährt, reagiert das Personal unfreundlich, unterbricht einen wütend und schickt einen in eine lange Schlange, obwohl 90 der Selbstbedienungskassen geöffnet sind. Diese neue Regelung ist einfach nur dumm. Wer sich das ausgedacht hat, sollte sich einen anderen Job suchen. Wir wollen schließlich Lebensmittel einkaufen und nicht von Angestellten belästigt werden. Ganz einfach…
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Alle Nivea Produkte Aktion 50%. Beim Blick auf den Kassenzettel normaler Preis für 3 Produkte berechnet!! Ausreden am Kundendienst die Handcreme sei nicht im System erfasst. Also bezahlten an diesem Samstag alle Kunden den vollen Preis?! Das ist nicht das erste Mal dass die Aktionen nicht funktionieren!! Wer kontrolliert schon jedesmal den Kassenzettel nach......Coop enttäuscht!
Normalerweise toll aber self checkout check mit 10 Artikeln? Dann lasst es einfach und schliesst die wieder…dann warten 3 Leute gleichzeitig, dass ihr Einkauf erneut auseinandergenommen wird und die Hälfte auf den Boden fällt.
Freundliches Personal, Laden aufgeräumt und sauber
Ein Albtraum wenn man nicht gerne einkauft
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Sauber und viel Auswahl
Schönes Center
