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Reseña
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Ambiente: Altes Fachwerkhaus mit Straßenverkauf, vorn und im Innenhof ausreichend Platz zum Sitze. Nett.Service: Wir kamen mit einer Gruppe von 10 Leuten, froh gestimmt und entspannt, setzten uns an die im hinteren Teil noch weitgehend unbesetzten Plätze. Dass wir in diesem Café vielleicht länger warten müssten, war uns klar, schließlich ist es sehr gerühmt und wird entsprechend gut besucht.Die jüngere Bedienung (eher Ende 20, garantiert keine Schülerin) verzog das Gesicht, als ob wir gerade einen Frevel ungeahnten Maßes begangen hätten, würdigte uns sonst keines Blickes und sah sich beim mehrfachen Vorbeirauschen mit finsterer, aber ganz wichtiger Miene nicht veranlasst zu grüßen, geschweige denn das im Service "bin gleich bei Ihnen" o.ä. in Aussicht zu stellen.Irgendwann liess sie sich dazu herab, zu uns zu kommen, sagte grußlos und in einem Kasernenton, ob alle wüssten, was sie wollten und vermutlich nur, weil wir nicht widersprachen, nahm sie die Bestellung auf.Getränke wurden an den Tisch gebracht und wieder im Kasernenton angekündigt, sie stelle alles in die Mitte und jeder nehme sich seins. Beim Eis müsse gleich jeder selbst schauen, welches seins sei und rufen.So geschah es auch. Zwischenfragen, ob wir noch was wollten oder gar ob alles recht sei, gab es nicht (das hat nach dem Auftritt auch niemand erwartet) und freundlich schauen, oder gar lächeln war an diesem Tag nicht angesagt, hätte es doch den verdrießlichen Gesichtsausdruck nur gestört.Unglaublich- man kann ja verstehen, dass in einem gut besuchten Eiscafé Stress herrscht, man kann auch verstehen, dass die Bedienung sich nicht immer merken kann, wer was an dem Tisch hatte, aber kann man die Unterstützung der Gäste nicht mit einem wirklich Minimum an Freundlichkeit erbitten? Welchen Grund sieht man, Menschen, die nichts anderes tun, als ein Eis im Eiscafé essen zu wollen und die ja irgendwie der einzige Grund sind, warum man dort arbeitet, derart zu behandeln?Man ist in punkto schlechtem Service zwischenzeitlich so einiges gewohnt, aber das hier, hat bisherige Erfahrungen echt schwer einholbar getoppt.Zum Eis:Das Eis hat es leider nicht wiederzumachen können- es war zwar insgesamt gut, aber etwas zu süß, den Erdbeergeschmack im Erdbeereis musste man sich dazu denken- also nicht herausragend und sicher nichts, was einen verleiten könnte, nochmals herzukommen und sich wieder wie ein 5jähriger von seiner Lehrerin anno 1920 behandeln zu lassen.Fazit: So kann man ohne viel Worte für das Konzept der Selbstbedienung werben