Was wir hier erlebt haben, war kein normales Kundenerlebnis, sondern eine absolute Respektlosigkeit. Wir haben für über 10 € bestellt – laut Aushang also genug, um mit Karte zu zahlen. Trotzdem wurden wir beim Bezahlen lautstark und in einem unfreundlichen Ton angeschrien, weil wir eben mit Karte zahlen wollten. Angeblich sei Kartenzahlung „zu teuer“. Dann sollte man das bitte deutlich und ehrlich kommunizieren – und vor allem höflich bleiben. Besonders bedenklich: Die aggressive Aufforderung, doch lieber bar zu zahlen. Es drängt sich unweigerlich die Frage auf, warum genau Bargeld so penetrant bevorzugt wird. Solches Verhalten hinterlässt einen extrem unseriösen Eindruck. So spricht und beh...
Das Eis? Lecker. Die Stimmung an der Kasse? Eher… frostig. Ich habe mir brav mein Eis ausgesucht, die 10 €-Grenze im Blick (steht ja groß dran – kein Problem), wollte dann ganz modern mit Karte zahlen. Doch als ich meine American Express zückte, bekam ich direkt einen Vortrag: Warum denn mit der Karte? Die Gebühren! Sorry, ich wusste nicht, dass meine Amex für Schockstarre sorgt. Vielleicht sollte man dann einfach ein Schild aufstellen: Kartenzahlung ab 10 €, außer du bist so verrückt und nutzt Amex – dann bitte bar. Ich wollte eigentlich nur Eis, kein Finanzseminar. Aber hey – wieder was gelernt: Beim nächsten Mal zahle ich mit Gold – Schoko-Gold, versteht sich.
Das Eis ist gut und die Lage der Eisdiele auch (dafür die zwei Sterne). Die Kugeln und auch die Sahneportionen finde ich echt klein. Die Bedienungen wirken grundsätzlich genervt. Was mich aber richtig stört, ist der unfreundliche Aufkleber auf dem Glasfenster über dem Eis. Man soll „nur gucken, nicht anfassen!“ Sorry, aber Kinder auch sehr kleine! gehören eben zu eurer Kundschaft, und da landet halt mal schnell eine Hand auf einer Scheibe. Warum muss man so eine blöde Regel aufstellen, die kleine Kinder eh nicht verstehen oder vergessen. Ich finde das echt nicht sehr wertschätzend und schlage vor, dass der Aufkleber entfernt wird!
Sehr enttäuschender Besuch. Das Eis war allenfalls durchschnittlich, aber was wirklich gestört hat, war der Umgang mit Kartenzahlung. Man bekommt deutlich das Gefühl, dass Kartenzahlung hier nicht gerne gesehen ist – es wurde mehrfach betont, dass „Barzahlung lieber“ wäre, und die Zahlung mit Karte wurde nur widerwillig akzeptiert. In der heutigen Zeit wirkt das schon sehr merkwürdig. Insgesamt kein angenehmes Erlebnis – weder beim Service noch beim Bezahlen. Ich werde in Zukunft andere Cafés bevorzugen, bei denen man als Gast nicht das Gefühl bekommt, dass man um eine Kartenzahlung betteln muss.
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Ich war mit einer Freundin in Buchholz verabredet und wir wollten Eis essen gehen. Aufgrund der guten Rezensionen haben wir uns für diese Eisdiele entschieden. Ich war früher dort und habe einen Cappuccino bestellt. Dieser kam schnell und war so übergelaufen, dass er nicht ohne kleckern zu trinken war. Die junge Frau dort hat wirklich aus jeder Pore und mit jedem Blick gezeigt, dass sie überhaupt keinen Bock hat. Letztendlich habe ich meiner Freundin Bescheid gegeben, dass wir woanders einkehren. War dann noch ein schöner Nachmittag.
Das Eis hier schmeckt wirklich sehr lecker. Ich hatte einen Amarettobecher mein Kollege einen Raffaelobecher. Die Preise sind auch moderat. Der Laden wirkt aufgeräumt und sauber. Was uns sofort negativ aufgefallen ist, sind die sanitären Anlagen. Diese sind einfach in die Jahre gekommen und teilweise defekt. Was uns auch nicht gefallen hat, daß dass Eis in Plastikbechern mit plastiklöffel serviert wurde. Hier wäre eine Keramik Schüssel doch sehr viel schöner.
Sehr unfreundliche und respektlose Mitarbeiter. Besonders die ältere Frau ist die Schlimmste – sie spricht äußerst respektlos mit den Kunden und weiß überhaupt nicht, wie man sich richtig verhalten soll. Sie verdient nicht mal einen Stern. Das Eis ist außerdem nicht gut. In Buchholz gibt es definitiv viel bessere Eisdielen. Eine absolut schlechte Erfahrung.
Das Eis ist so lecker , man schmeckt halt dass,das Eis nach original Italienischem Familienrezept im Haus selbst hergestellt wird. Wir kommen regelmäßig, auch bei schlechtem Wetter und genießen unser Eis ,gerne auch mit einem leckeren italienischen Kaffee dazu.
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Sehr leckeres Eis, wirklich top Ein Stern Abzug muß ich leider wegen dem Plastikgeschirr geben.
Meine Lieblings Eisdiele in Buchholz. Bitte erwägt in Zukunft auch die Kartenzahlung.
