Kato Japa Food - Reservar una mesa

Já fui na kato outras vezes e tive boas experiências, mas dessa última vez, deixou muuuuuuito a desejar. Fiz uma reserva pro dia dos namorados, chegamos no horário e nossa reserva não tinha sido feita, depois de uns 20 minutos, sentamos e começamos a pedir, veio 1 entrada que pedimos e dois temakis, depois mais nada. Levou pelo menos uma hora para as entradas quentes chegarem (mesmo pedindo várias vezes pra atendente), apenas uma atendente para todas as mesas. Era nítido que ela não conseguia dar conta, e não tinha mais nenhum funcionário ajudando. Depois a situação de pedir e o pedido demorar bastante se repetiu até irmos embora. O que parece faltar é funcionário e entrosamento da equipe, a...

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Escolhi 1 estrela porque não tem como dar 0. O katoburguer chegou frio, com o pão de arroz murcho, mais de 1h de atraso, sem o molho que pedi e com shoyu que informei para NÃO trazer. E não é a primeira vez que passa de 40min de atraso da hora prevista. O Kato já foi muito bom, mas está perdendo a qualidade!

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Local agradável e simples. Atendimento normal, todas as solicitações devem ser feitas por aplicativo em tablet fixo na mesa. Pratos bem preparados, normal para fast-food japonês.

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O atendimento pessoalmente é ótimo,embora para entrega é extremamente lento,fiz meu pedido e demorou duas horas para chegar.

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Primeiramente fui muito bem atendido gostei da iluminação classifico os funcionários nota 10

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