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"Comida muy rica y camareros simpáticos. Voy todas las semanas a comer. Solo falta que sean un poco más rápidos en atender."
Teléfono: +34911548572,+34674488808
Dirección: Avenida De La Industria 37, 28108, Alcobendas, Spain
Ciudad: Alcobendas
Sitio Web: http://www.maticarestaurante.com/
Platos: 16
Comodidades: 4
Categorías: 5
Reseñas: 1243
Decepcionante. Pongo una estrella por poner alguna... y si acaso porque el sitio sí es bonito, parece limpio, moderno, venden un concepto de comida saludable... ahora, la atención al cliente más penosa no puede ser. No he sido ni soy una de las habituales, porque las veces que he ido he experimentado lo siguiente: La primera vez tardaron media hora en servirme a mí y a mis compañeros de trabajo (cuando tenemos un tiempo limitado para hacer la pausa del desayuno). Acababan de abrir, era la novedad en un polígono industrial donde la mayoría, por no decir, todos los clientes, son trabajadores, como yo, en esta zona. Hay que añadir que no había mucha gente y al menos la mitad estaban esperando todavía a que les sirvieran. La segunda, estando vacío, viendo que nos habíamos sentado enfrente del mostrador, NI CASO. 10 minutos sin preguntarnos qué queríamos tomar ni nada. Tuvimos que levantarnos e irnos porque ya habíamos desperdiciado la mitad de nuestro valioso tiempo para el descanso. La tercera no es muy relevante pero a una compañera le trajeron un té que no había pedido (como muestra de la poca atención que te muestran los camareros al servirte). A título informativo. La cuarta, DE CAMPEONATO. Cuando se acerca el camarero a tomar nota, pido un zumo de naranja y una barrita. El desayuno completo incluye el café también, pero para asegurarme, le pregunto al camarero que para eso está también, para saber qué incluye el desayuno (se lo pregunto en español, aunque su cara parezca que le estoy hablando en chino). Me dice que sí, que sí, que sí (y nada más). A todo esto, un compañero se pide un café, porque así, en cualquier caso, eso sería un desayuno sí o sí (las tres cosas juntas). Yo tranquila, porque parece que me ha entendido al final. Cuando llegamos al mostrador, a mi compañero le cobra 1,50E por el café y a mí 3 por el desayuno completo. Le preguntamos por qué y la señora del mostrador nos dice porque cada uno ha pedido una cosa (que todavía lo puedo entender), pero lo mejor viene cuando yo le digo por qué voy a pagar un café que no he tomado. Su respuesta se reduce prácticamente a lavarse las manos. Además de que el camarero no me había informado bien, pero le dio igual y me dijo que me lo podía hacer para llevar... pero las cosas no se hacen así y menos con ese tono de ponerse a la defensiva y esa actitud desdeñosa. Perder a un cliente por un euro... Good luck. Será por sitios en la zona. Conozco a bastante gente que va porque al menos el café está bueno, pero todo el mundo opina lo mismo de la atención al cliente, que es un factor esencial. Por muy buena que esté la comida, la clientela va donde la tratan bien.
Como aquí casi todos los días, ya que está muy cerca de la oficina donde trabajo. El primer día bajé por la curiosidad y porque estaba cerca... hasta que probé la comida. Deliciosa! El segundo dia volví a probar para ver si es que yo habia tenido mucha hambre y por eso me habia sabido tan rico, o de verdad era bueno... y sorpresa! Estaba aún mas rico! Así dia tras dia, cada vez mejor. Me fascinó su merluza con mayonesa de lima, y el arroz con verduras que hacen. Las carnes son excelentes. El trato es muy bueno, todos muy amables y simpáticos, y además te incluyen el café en el menú además de un postre que normalmente en la mayoría de sitios es o postre o café . Incluso un dia que hubo un percancillo lo solucionaron muy rápido y muy bien. Siempre pido para llevar y me atienden muy rápido, en 10 minutos ya tengo mi menú para llevar listo. No puedo tener mejor opinión de este sitio! Ojalá les vaya muy bien!
Desayunos completos y diferentes (aunque me falta tostada con aguacate). Menú diario de calidad, vale un poco más que los de alrededor pero se nota la diferencia. También ofrecen opciones para llevar y la última vez me comentaron que piensan abrir por la noche dentro de poco.
