McDonald`s - Reservar una mesa

McDonalds hat es nicht leicht. Überall sprießen Burgerläden aus dem Boden und bieten hochpreisige Frikadellen im Brötchen an. McD hat das zum Anlass genommen, ihr Ladenkonzept zu überarbeiten und nennen es Restaurant der Zukunft. Uns hat das ganze am Samstagabend an eine noch schlechtere Version von Vapiano erinnert. Nach der Bestellung am Touchscreen im Eingangsbereich und dem Bezahlen per Karte begann die Wartezeit. Nach 30 min hatte es die Mannschaft aus Küchen- und Thekenpersonal geschafft, ein BigMac Menü fertigzustellen. Nach weiteren 20 min erschien für einen kurzen Moment auch die zweite Bestellnummer am Abholterminal. Bis ich die 10 Schritte zurückgelegt hatte, war die Nummer wieder weg und die Angestellten an der Theke wusste von nix. Auf Nachfragen entgegnete die eine:"Ich weiß auch nicht, hier kommen nur Zettel raus." und ihr Kollege empfahl den Kunden:"Besser zu BurgerKing zu gehen." Ein Tipp, den wir in Zukunft beherzigen werden. Wir haben den Besuch im Fastfoodrestaurant nach 50 min abgebrochen. Ob an dem Abend noch ein BigRösti Menü fertig wurde und auf eine Abholung wartete. Kann ich nicht sagen. McDonalds ist keine Alternative zu Premiumburgern. Muss es aber auch nicht sein. Aber die Idee das Fast in Fastfood über den Haufen zu schmeißen und mit lahmen Prozessen und pampigem Personal gegen Edelburgerläden anzutreten wird nicht funktionieren. Stoppt den Umbau der restlichen 1228 Filialen zum Restaurant der Zukunft und investiert das Geld mit euren Franchisenehmern anderweitig. Vllt. in besseren Service oder Schulungen für das Personal.

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Waren gestern Abend 22:30h in dieser Filiale. Neues Bestellsystem!!! Nach 45min noch kein Essen! Mitarbeiter genervt und empfahlen zu BurgerKing zu gehen. Sind trotz bezahlten Essen nach 1h total sauer gegangen. Nie mehr wieder!

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Meeting with a colleague. Not often that I visit a Mac. However, this was convenient for a small meting. We got the coffee and it was one of those mc-cafe. This place is extremely clean including rest rooms. Try it.

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We stopped here on our way to Austria. They had free WLAN for an hour, which worked good, the 20 minutes we visited. We had a breakfast menu with scrambled eggs, bacon and toasted muffins. This tasted good.

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Wir standen sehr lange an, hat sich an allen Kassen nicht so viel getan. Leider war der Service auch nicht sehr freundlich. Das Essen ist wie überall im Mc. Leider keinen guten Eindruck hinterlassen.

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