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"Menu découverte dans une excellente ambiance. Une cuisine italienne revisitée. Une soirée en famille magnifique."
Teléfono: +41413611313
Dirección: St.-Karli-Strasse 13A, 6004 Luzern, Switzerland
Ciudad: Luzern
Sitio Web: http://www.geissmatt.ch/
Martes: 06:00-23:30
Miércoles: 06:00-23:30
Jueves: 06:00-23:30
Viernes: 06:00-23:30
Sábado: 06:00-23:30
Platos: 29
Comodidades: 15
Categorías: 5
Reseñas: 2605
Wir waren zu acht im Geissmatt. Das Essen war gut, nichts daran auszusetzen. Sehr gestört hat allerdings die unprofessionelle Bedienung. Ungefragt wurden uns immer wieder Wasserkaraffen auf denn Tisch gestellt, welche dann beim Bezahlen mit 10CHF pro Liter berechnet wurden. Da es nirgends im Restaurant eine Karte mit Preisen gibt, waren wir doch sehr überrascht. Wir haben dies als Kritik angebracht, worauf wir die sehr barsche Antwort "gut, dann berechnen wir eben nichts" erhalten haben. Die Quittung wurde von Hand abgeändert und ab sofort sank das Niveau der Kommunikation rasant. Die Serviertochter kommunizierte hauptsächlich noch mit Augenrollen und entnervt wirkend, mit einsilbigen Sätzen. Vom Wirt wurden wir fortan geduzt. Wir haben uns allesamt sehr unwohl gefühlt und waren froh als wir aus dem Restaurant und dieser unangenehmen Situation fliehen konnten. Wir sind hier offenbar nicht die ersten Kunden mit dieser Kritik (wie ich in vorangehenden Bewertungen lese). Also entweder hat das Restaurant kein Interesse daran, dieses "Missverständnis" in Zukunft zu verhindern, oder Kritik wird nicht ernst genommen. In Zukunft empfehle ich den Geissmatt den Kunden vorab zu informieren, dass pro Liter Mineralwasser 10CHF berechnet werden, oder eine Getränkekarte mit Preisen zu drucken. Ansonsten kommt beim Kunden das Gefühl auf, "abgezockt" worden zu sein.
