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"Hotel muy bonito y con una ubicación excelente. Los muebles son viejos, rayados y desgastados. Podrían necesitar una renovación."
Teléfono: +573186036253
Dirección: KM 7 via pie de cuesta Ruitoque | Hotel Punta Diamante, Floridablanca, Colombia
Ciudad: Floridablanca
Sitio Web: http://www.puntadiamantehotel.com/
Platos: 0
Categorías: 3
Reseñas: 2076
Hace aproximadamente un mes reservamos una suite junior con balcón y vista al campo de golf. Cuando llegamos, vimos que no solo nos habían dado una habitación sin nuestras necesidades preferidas, sino que la habitación estaba en mal estado con luces parpadeantes, etc. Cuando llamamos para pedir que nos cambiaran de habitación, el caballero de recepción nos aseguró que nos llamaría en un minuto, pero tuvimos que llamarlo tres veces. Aún sin solución, tuvimos que bajar y la única opción que nos ofrecieron fue pagar más dinero por su error para obtener una habitación mejor. Pedimos hablar con el gerente pero no está disponible. Tampoco está disponible para hablar por teléfono. Viajo por todo el...
Muy mal servicio en la recepción. Pagué por una suite Diamond y recibí una suite junior, sin explicación de por qué. Ninguna excusa, ningún beneficio, no se dio nada como compensación. Fue un argumento para conseguir la diferencia de precio de la habitación. Muy mal servicio como primer huésped. Me trataron como si hubiera cometido un error. Más aún que no me dijeron la verdad, en recepción me dijeron que no encontraban mi reserva, pero me dieron una junior suite que no tenía sentido. Si no había ninguna reserva en el sistema, ¿por qué le ofrecerías una habitación a un extraño? No te comportas así.
It is the best hotel in Bucaramanga by a mile. You get great views of the city and the golf course. Awesome pool and many of the staff speak good enough English to get by if you don't know Spanish. Make sure to go to the restaurant on top for better views. My favorite is the salmon pesto with spaghetti.
Reservé algunos masajes y ¡wow! Vale la pena cada centavo. El área de bienestar es impresionante y verdaderamente relajante. El personal es muy amable y te guía a donde necesitas ir. ¡Las piscinas son tan únicas y geniales! ¡Este fue el mejor lugar para mí para recibir un masaje y tratamiento de spa!
I've just had the best experience. Located In a high hill, all exclusive, sorrounded by of the most exclusive and expensive condos in Bucaramanga, and in the middle of one of the most known golf fields in Colombia. The rooms, the spa service, the variety of restaurants, the Chappell, are excellent.
