Schloßcafe Benrath

Schlosscafe Benrath solía ser uno de mis cafés favoritos en el área de Benrath y fui a desayunar y tomar café varias veces con amigos. Pero la visita del domingo pasado fue la peor experiencia que he tenido y me decepcionó mucho el personal y el ... servicio. Frío, arrogante y antipático. Cuando pedí tarta para llevar en este café, pensé que tenían este servicio todo el tiempo. Así que el domingo pasado fui allí y quería pedir unos pasteles para llevar. Fui directamente a la recepción, en ese momento había un personal que se encarga de hacer el café, un camarero estaba esperando el pedido, otra camarera estaba caminando. Estuve allí esperando más de minutos, se dieron cuenta de mí pero nadie te preguntó si necesitas ayuda, ¡simplemente te ignoran como aire! Un par de minutos después, el camarero finalmente me preguntó qué quería. Dije que quiero pedir unos pasteles para llevar. Sin pensarlo, el personal que se encarga de preparar el café dijo ¡No !, la respuesta fue tan fría y sin explicación alguna. Luego, el camarero y la otra camarera simplemente dijeron que es domingo, no ofrecen comida para llevar. Pero aún así, frío, arrogante y sin sonrisa. Ese personal del café sigue diciendo ¡No !. De acuerdo, si tiene esta política, puede explicarle a un cliente de manera adecuada y ser amigable, ¿verdad? ¿Por qué venir con este tipo de mala actitud? Muy decepcionado con este café. No se preocupan por los clientes y no se preocupan en absoluto por los clientes que visitan con frecuencia. No saben que un buen negocio se basa en un buen servicio y se preocupa por cada cliente, la reputación se basa en el boca a boca y en los clientes leales. Seguro, nunca volveré a visitar este Café, y seguro que nunca recomendaré a ningún amigo al respecto.

• Útil
• Inútil
• Responder

Habíamos planeado tomar café y pastel aquí un sábado por la tarde. El servicio fue terrible. El personal nunca reconoció nuestra existencia, así que después de unos minutos tuve que preguntarle a uno de ellos si podíamos pedir algo. Eso lo permitieron gentilmente pero ... les tomó otro para traernos dos cafés. Al pagar, se sirvieron propinas. No recibimos una factura, solo algo llamado 'Infodruck'. Una práctica conocida por los restaurantes que defraudan los servicios fiscales. No estoy seguro de si ese era realmente su plan u otra señal de incompetencia por parte del personal. Cuando nos fuimos, descubrimos por qué no habíamos visto a ningún personal durante tanto tiempo: preferían fumar afuera que ayudar a los clientes. No vayas allí, el servicio es atroz

• Útil
• Inútil
• Responder

Un poco decepcionado después de que no nos sirvan nada en la terraza donde ya estábamos sentados y otras personas también. Estaba lloviendo pero después de que no lloviera más nos fuimos porque no querían vendernos nada. Cuando dejamos a otro ... grupo de personas sentadas en nuestra mesa, me pregunto si les sirvieron su pastel de café. Incluso entramos y queríamos sacar las cosas solos afuera, simplemente dijeron NO. Y cuando llegamos y nos sentamos afuera, ¿por qué no nos dijeron que no estaban sirviendo afuera? Esperamos unos minutos. Pero encontramos otro café agradable con deliciosos pasteles.

• Útil
• Inútil
• Responder

the garden is unchanged beautiful and an oasis! the interior after extensive renovation is now also very appealing. breakfast is strongly recommended (cafè is excellent)!. unfortunately only open until 20h - would be sooo nice to be able to eat there in the evening!Thanks for the nice service!

• Útil
• Inútil
• Responder

Me gustó mucho la ensalada de salmón en la espléndida terraza, con los jardines y canales, patos y árboles maravillosos. Tómate un momento para relajarte en este maravilloso castillo, comer y beber tranquilamente con el tiempo y disfrutar de una comida o café muy razonable.

• Útil
• Inútil
• Responder