Ich habe am 15.12 eine Bestellung von Liferando doppelt bezahlt. Zuerst bestellte ich online und bezahlte mit Apple Pay. Etwa 40 Minuten später rief mich das Restaurant an und teilte mir mit, dass das bestellte Getränk nicht mehr vorrätig sei. Ich sollte die Bestellung stornieren. Da ich nicht wusste, wie das geht, bat ich um Hilfe. Der Mitarbeiter sagte, er würde die Bestellung selbst stornieren, und ich müsse dem Liefer bar bezahlen. Das Geld, das ich mit Karte bezahlt hatte, würde mir zurückerstattet. Ich bezahlte den Liefer schließlich bar, aber das Restaurant stornierte meine Bestellung nicht, und das Geld kam nie an. Ich rief zweimal im Restaurant an, um eine Lösung zu finden. Mir wurd...
Lieferung ist auf keinen Fall zu empfehlen. Wir haben um 20:10 Uhr bestellt und das Essen wurde um 00:30 Uhr zugestellt. Natürlich dementsprechend auch nicht mehr frisch. Der Reis war nicht mehr als solcher zu identifizieren, sondern war nur eine weiße klebrige Masse. Der Fisch war (hoffentlich) noch gut, hat zumindest nicht schlecht geschmeckt. Aus Kundenservice Sicht eine reine Katastrophe. Der erste Anruf, dass sich die Lieferung verspätet, kam um 23:20 Uhr, mit dem Hinweis, dass das Essen in 30 Minuten da sei, naja hat nicht so geklappt. Wieso kann man sich nicht selber eingestehen, dass eine Lieferung keinen Sinn mehr macht, nach über 3 Stunden oder einfach dem Kunden früher Bescheid ge...
Ich habe eine Tempura-Sake-Box (8 Stück) bestellt, jedoch etwas völlig anderes erhalten: Statt Lachs wurde mir eine Kombination aus Thunfisch und Avocado geliefert ohne Frischkäse! Absolut nicht das, was bestellt war (siehe Bilder). Nach einem Anruf im Restaurant wurde ich zudem sehr unfreundlich behandelt. Anstatt den Fehler einzusehen, wurden fragwürdige Ausreden gemacht, wie dass Frischkäse beim Frittieren „zergeht“ oder sich „verteilt“. Auch die Aussage, der enthaltene Lachs sei „gegrillt“ gewesen, hatte mit dem gelieferten Produkt nichts zu tun. Insgesamt ein sehr enttäuschend es schmeckte hauptsächlich nach Fett. Für mich war das rausgeschmissenes Geld. Ich werde dort definitiv nicht w...
Vorsicht!!! Abholung war eine Katastrophe, fast 20 Minuten länger warten müssen als angegeben, dann haben noch 3 Sachen gefehlt und das Essen war allgemein ungenießbar! Das Chicken war hart und trocken, im Sushi waren zudem noch Haare und Gräten. Dieser Vorfall wollten wir per Email klären, aber ohne Antwort oder Reaktion. Deswegen werden wir den Vorfall dem Gesundheitsamt melden müssen, sind wirklich alle froh keine Lebensmittelvergiftung bekommen zu haben! Über die Hälfte mussten wir leider entsorgen da es wirklich ungenießbar war. Wir werden in Zukunft Sushi Palace meiden, vorallem diese Filiale in Göppingen.
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Wirklich schrecklich! Wenn euch euer Leben und eure Geschmacksnerven lieb sind, geht bitte woanders Sushi essen. Abholung zur angegebenen Zeit nicht eingehalten, es haben Sachen gefehlt und es waren Gräten im Lachs und Haare im essen. Zudem war das Hähnchen hart und ungenießbar. Nie wieder! Wir haben dem Inhaber mehrere Emails zukommen lassen zur Aufklärung, aber ohne Reaktion und ohne Antwort. So werden wir jetzt rechtliche Schritte einleiten und Sushi Palace meiden, vorallem diese Filiale in Göppingen. Gesundheitsamt ist informiert und werden demnächst dort einen Besuch abstatten! Passt auf euch auf.
Einfach eine Katastrophe. Lieferung hat 2 Stunden gedauert. Bowl nur halb voll. Hähnchen komplett vertrocknet und Lachs???! Konnte ich nicht finden. Geht gar nicht.. Kein Dressing, bzw. nur 5 Tropfen. Der Laden ist nur noch ein Schatten aus vergangenen Tagen. Für 90 € bestellt.. nie wieder..
Ich bin total begeistert vom Sushi Palace! Das Sushi war extrem frisch, geschmacklich top und sehr hochwertig. Die Lieferung war pünktlich und alles kam perfekt verpackt an. Man merkt, dass hier viel Wert auf Qualität gelegt wird. Klare 5 Sterne
Laden war kalt und sehr ungemütlich. Essen war weniger als erwartet (ich habe via App Lebensmittel gerettet und nicht mehr wirklich frisch Gemüse war teilweise schon bräunlich
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Wir haben dort über to good to go bestellt.war wirklich sehr lecker und immer noch frisch obwohl es vom Vortag war
Kam zur angegebenen Zeit und essen war warm frisch und lecker , preislich jedoch etwas teuer
