4 /5
Reseña
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Das Trofana Royal hat uns vorallem wegen dem sehr hohen Service Level der Mitarbeitenden sehr gefallen. Angefangen von Frau Anna Maria mit Ihrer sympathischen Art beim einchecken, zu Herrn Gianni der sympathisch an der Bar auf Kundenwünsche einging, bis hin zu Frau Martina welche bei der Behandlung klar die 'Trigger ' Punkte kannte. Beim Gala Dinner wurden wir erneut mit sehr feinen Delizien aus der Küche verblüfft auch hier waren die Mitarbeitenden allesamt sehr gut geschult und aufmerksam. Etwas weniger gut fanden wir: Das Zimmer hatte einen Ausblick auf eine Betonwand bzw. eine Schotterstrasse. Die Getränke sind, auch für ein 5 Sterne Haus, sehr teuer. So haben z.B. die Weine einen 500% Aufschlag zum Konsumentenpreis im Detailhandel. Im Poolbereich waren eindeutig zu wenig Liegestühle resp. die vorhandenen waren sehr nahe einander gereiht.