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"Gerade wegen Corona dürfte man doch von einem 4* Hotel einiges mehr erwarten...."
Teléfono: +41219660800,+41219660807
Dirección: rue du Théâtre 11, 1820 Montreux, Switzerland
Reserva, Reservación
Ciudad: Montreux
Sitio Web: http://www.edenpalace.ch/
Platos: 6
Categorías: 5
Reseñas: 4225
In einem 4 Sterne Hotel hätte ich mehr erwartet. Vor 20 Jahren war es vielleicht mal 4 Sterne, aber mittlerweile wirkt es an vielen Ecken und Kanten abgenutzt und nur oberflächlig in Stand gehalten. Der Empfangsbereich ist voller Flecken auf dem Boden. Der Teppich im Zimmer wirkt als wäre er jahrelang nur gestaubsaugt worden, Badezimmer an mehreren Wänden schimmelig in den Fliesenfugen. Auch der Versuch kein Frühstücksbuffet anzubieten, um edel zu wirken geht nach hinten los. Wartezeiten von 15min und mehr bis eine Bedienung an den Tisch kommt, und dann wird auch nur nach Kaffee ja/nein gefragt. Kein Angebot, keine Auswahl, keine Karte. Nur trockenes Brot und 2 scheiben Salami bzw Konfitüre...
Alles um die Hotellerie war gut, sauberes schönes Zimmer, guter Service. Die Gastronomie jedoch war von A bis Z (Abendessen bis Frühstück) eine Katastrophe und einem 4-Sterne-Betrieb in keiner Weise würdig. Das Servicepersonal war freundlich, aber fast jederzeit überfordert und zu spät, teurer Champagner ohne Kohlensäure, Salatsauce aus der Dose etc. Zum Frühstück ungewürzte lauwarme Spiegeleier auf kalten Tellern serviert, auf Nachfrage nach Salz und Pfeffer kommt nichts. Schade, gerne wären wir ein andermal wiedergekommen, so glaube ich nicht, dass das passieren wird.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Buchung war gut. Das Zimmer mit Seesicht sauber und zweckmässig. Der Service zuvorkommend (Corona-Einschränkungen . Der kleine Balkon mit Sicht auf den See konnten wir da schönes Wetter geniessen. Diverse Aussenrenovationen sollten gemacht werden (Sonnenstoren! . Wir haben uns jedoch sehr wohl gefühlt!
